Destek
Son güncelleme: 31 Ekim 2026
Soru, hata bildirimi, öneri ve KVKK başvuruların için bize e-posta gönder. Hata bildiriyorsan cihazını (iPhone ya da tarayıcı) ve ne yaptığını yaz; ekran görüntüsü çok yardımcı olur.
Giriş kodu gelmedi
- E-postanın gereksiz (spam), promosyonlar ya da diğer klasörlerine bak.
- E-postanın gelmesi birkaç dakika sürebilir. Yeni kod istemeden önce biraz bekle; birden fazla kod istediysen en son geleni kullan.
- E-posta adresini doğru yazdığından emin ol.
- Kısa sürede çok sayıda kod istersen bir süre beklemen istenir.
- Hâlâ gelmiyorsa info@bytdigital.com.tr adresine yaz.
Şifre belirlemek
Şifre zorunlu değildir; her girişte e-postana gelen kodla girebilirsin. İstersen iOS uygulamasında Profil → Şifre belirle ile bir şifre koyabilir, sonra web'de ve uygulamada e-posta ve şifrenle girebilirsin. Şifreni unuttuysan kodla gir ve yeni bir şifre belirle.
Hesabımı nasıl silerim
- Profil ekranını aç.
- Hesabımı sil düğmesine dokun ve silmeyi onayla.
iOS uygulamasında da web'de de aynı yoldan silinir. Silme geri alınamaz: profilin, planların, tariflerin ve tarif görsellerin, dolabın, listelerin, fişlerin, ölçülerin ve bütün kayıtların kalıcı olarak silinir. Uygulamayı telefondan kaldırmak hesabını silmez.
Verilerimi nasıl indiririm
Profil → Verilerimi indir. Hesabındaki bütün veriler tek bir JSON dosyası olarak iner.
Bildirimleri açmak ve kapatmak
- iOS uygulaması: Profil → Bildirimler bölümünden hangi hatırlatmaların hangi saatte geleceğini seç. Hepsini kapatmak için iPhone'da Ayarlar → Bildirimler → HAZIRLA.
- Web: Profil → Bildirimler. Tarayıcı bildirim iznini engellediyse tarayıcının site ayarlarından HAZIRLA için izin ver.
Yapay zekâ iznini geri almak
"Elimdekilerle tarif" ve "Fiş okut" için verdiğin izni, iOS uygulamasında da web'de de, Profil'den istediğin an geri alabilirsin. Geri aldığında, yeniden izin verene kadar Google Gemini'ye hiçbir şey gönderilmez ve tariflerine görsel üretilmez. HAZIRLA daha önce okuttuğun fişlerin fotoğraflarını zaten saklamaz.
Cihaz değiştirmek
Verilerin cihazında değil hesabında durur. Yeni telefonda ya da bilgisayarda aynı e-posta adresiyle giriş yapman yeterli. İnternetsizken yaptığın ve henüz gönderilmemiş değişiklikler eski cihazda bekler; eski cihazı internete bağlayıp uygulamayı bir kez açarak eşitle, sonra çıkış yap.
Gizlilik ve koşullar
Hangi verilerin işlendiği ve KVKK kapsamındaki hakların: Gizlilik ve KVKK. Kullanım kuralları ve sağlık uyarısı: Kullanım koşulları.